Trước đây, việc bị bể kính case Thermaltake trong quá trình sử dụng, không nằm trong chính sách bảo hành của Hãng Thermaltake và Nhà Phân phối Network Hub. Tuy nhiên HACOM vẫn đồng hành cùng người dùng cuối, hỗ trợ Khách hàng liên hệ với Hãng Thermaltake để gửi yêu cầu hỗ trợ và đợi kết quả. Trong trường hợp được Hãng chấp thuận hỗ trợ, phần linh kiện mặt kính thay thế sẽ được gửi đến Trung Tâm Bảo Hành Và Dịch Vụ Network Hub.
Hỗ trợ ngoài chính sách bảo hành - Ưu tiên trải nghiệm dành cho người dùng cuối
Người dùng cuối – từ game thủ, nhà sáng tạo nội dung đến dân công nghệ đam mê – luôn tìm kiếm những sản phẩm PC không chỉ mạnh mẽ mà còn được hỗ trợ tận tâm khi gặp sự cố. Thermaltake cũng như đơn vị phân phối Network Hub và các đơn vị bán lẻ như HACOM nhận thấy rằng, một vết nứt trên mặt kính vỏ Case Thermaltake, dù do vô tình hay yếu tố khách quan, cũng có thể làm gián đoạn trải nghiệm. Vì vậy, hãng cùng các bên liên quan không ngừng đổi mới, mang đến chương trình hỗ trợ thông minh, giúp người dùng giải quyết vấn đề ngay cả khi sự cố nằm ngoài chính sách bảo hành.
Để được hãng Thermaltake hỗ trợ, người dùng chỉ cần gửi yêu cầu qua link
https://iurl.one/ncYMfM hoặc quét QR code trên ảnh. Yêu cầu sẽ được tổng hợp vào ngày 1 và 15 hàng tháng, chuyển đến Thermaltake để xử lý nhanh chóng. Nếu được chấp thuận, mặt kính thay thế sẽ đến tay khách hàng qua các trung tâm dịch vụ, đảm bảo quy trình mượt mà và hiệu quả.
Đặc biệt, khách hàng mua vỏ case hoặc build PC tại HACOM sẽ luôn được hỗ trợ tận tâm khi vỏ case hoặc bất kỳ bộ phận nào của máy gặp sự cố. HACOM cam kết đứng ra gửi yêu cầu bảo hành đến chính hãng sản xuất, đảm bảo quy trình xử lý nhanh chóng và hiệu quả. Dịch vụ này mang lại sự an tâm tuyệt đối, giúp người dùng tiếp tục tận hưởng trải nghiệm công nghệ mượt mà.
Tại sao bể kính Case Thermaltake thường không được hãng bảo hành?
Mặt kính cường lực trên các vỏ Case Thermaltake được thiết kế để đảm bảo độ bền và thẩm mỹ, nhưng không phải mọi trường hợp hư hỏng đều thuộc phạm vi bảo hành của hãng. Theo chính sách bảo hành tiêu chuẩn của Thermaltake, các sự cố liên quan đến mặt kính bị bể thường không được bảo hành vì chúng thường xuất phát từ yếu tố bên ngoài, không phải lỗi sản xuất. Những nguyên nhân này bao gồm va chạm vật lý, lắp đặt không đúng cách, hoặc các tác động ngoài ý muốn trong quá trình sử dụng. Chính sách này giúp hãng tập trung vào việc bảo hành các lỗi kỹ thuật nội tại của sản phẩm, như lỗi quạt, hệ thống làm mát, hoặc cấu trúc khung.
Tuy nhiên, HACOM hiểu rằng sự cố bể kính Case Thermaltake có thể ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm người dùng. Vì vậy, HACOM luôn cập nhật nhanh chóng những thông tin từ Network Hub và Thermaltake để Quý khách hàng được biết đến chương trình hỗ trợ đặc biệt, giúp người dùng cuối vượt qua rào cản của chính sách bảo hành thông thường.
Những nguyên nhân có thể dẫn đến bể kính vỏ case
Mặt kính vỏ case, dù được làm từ kính cường lực chất lượng cao, vẫn có thể bị bể do nhiều nguyên nhân, bao gồm:
- Va chạm vật lý: Vỏ case bị va đập trong quá trình di chuyển, vận chuyển, hoặc vô tình làm rơi vật nặng lên mặt kính.
Lắp đặt không đúng cách: Áp lực không đều khi siết vít hoặc đặt case trên bề mặt không bằng phẳng có thể gây nứt kính.
Tác động môi trường: Nhiệt độ thay đổi đột ngột hoặc tiếp xúc với các vật sắc nhọn có thể làm suy yếu cấu trúc kính.Sử dụng sai mục đích: Đặt vật nặng lên mặt kính hoặc sử dụng case trong môi trường không ổn định (như rung lắc mạnh) dễ dẫn đến hư hỏng.
Tai nạn bất ngờ: Các sự cố ngoài ý muốn, như trẻ nhỏ làm đổ đồ hoặc thú cưng va chạm, cũng là nguyên nhân phổ biến.Hiểu được những nguyên nhân này giúp người dùng cẩn trọng hơn trong việc bảo quản vỏ case, đồng thời HACOM luôn sẵn sàng hỗ trợ khi sự cố xảy ra.
Bể kính vỏ case ảnh hưởng thế nào đến PC?
Mặt kính bị bể không chỉ làm giảm tính thẩm mỹ mà còn có thể gây ra nhiều vấn đề cho hệ thống PC:
- Tăng nguy cơ bụi bẩn: Lỗ hổng từ mặt kính bể cho phép bụi xâm nhập, làm giảm hiệu suất làm mát và gây hại cho linh kiện như CPU, GPU.
- Giảm hiệu quả tản nhiệt: Kính vỡ làm rối loạn luồng không khí trong case, khiến hệ thống làm mát hoạt động kém hiệu quả, dẫn đến nhiệt độ cao hơn.
- Nguy cơ hư hỏng linh kiện: Mảnh kính vỡ có thể rơi vào bo mạch chủ hoặc các bộ phận khác, gây chập điện hoặc hỏng hóc.
- Ảnh hưởng thẩm mỹ và tâm lý: Một chiếc case với mặt kính nứt vỡ làm mất đi vẻ đẹp tổng thể, khiến người dùng cảm thấy không hài lòng khi sử dụng.
Những vấn đề này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xử lý nhanh chóng sự cố bể kính. HACOM khuyến khích người dùng liên hệ ngay đến trung tâm bảo hành khi gặp vấn đề để được hỗ trợ kịp thời, tránh các rủi ro lâu dài.
Những khuyến cáo của HACOM khi bảo quản vỏ Case Thermaltake
HACOM tự hào cung cấp danh mục vỏ Case Thermaltake đa dạng, đáp ứng nhu cầu từ game thủ đến người dùng chuyên nghiệp:
Mỗi sản phẩm đều được HACOM kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đến tay khách hàng, kèm theo dịch vụ hỗ trợ tận tâm. Tuy nhiên, để đảm bảo vỏ Case Thermaltake luôn bền đẹp, HACOM khuyến cáo người dùng một số lưu ý quan trọng khi sử dụng và bảo quản:
- Đặt Case ở vị trí ổn định: Chọn bề mặt bằng phẳng, tránh nơi dễ bị rung lắc hoặc có nguy cơ va chạm.
- Cẩn thận khi di chuyển: Khi vận chuyển case, sử dụng hộp đựng có đệm lót để bảo vệ mặt kính.
- Lắp đặt đúng cách: Tuân thủ hướng dẫn lắp đặt, không siết vít quá chặt hoặc đặt áp lực không đều lên kính.
- Tránh vật nặng: Không đặt đồ vật nặng hoặc sắc nhọn lên mặt kính để tránh gây nứt vỡ.
- Vệ sinh định kỳ: Lau sạch kính bằng khăn mềm và dung dịch chuyên dụng, tránh dùng hóa chất mạnh gây ăn mòn.
- Kiểm tra môi trường sử dụng: Đảm bảo case được đặt ở nơi có nhiệt độ ổn định, tránh ánh nắng trực tiếp hoặc độ ẩm cao.
Những lưu ý này không chỉ giúp kéo dài tuổi thọ mà còn giảm thiểu nguy cơ bể kính Case Thermaltake, đảm bảo hệ thống PC luôn hoạt động tối ưu. Liên hệ HACOM qua website, hotline 19001903 hoặc ghé thăm các cửa hàng để được tư vấn và hỗ trợ.
